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2020.01.23

别在最应该奋斗的时候选择了安逸! | 永守初心 勇担使命

人的宏大的气力就在这里——感到本人是在友爱的群体里面。 ——《钢铁是怎样炼成的》作者 奥斯特洛夫斯基

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安逸还是努力?这可能是每一位职场人的选择题,2016年的李绚绚在事业正盛时,选择了空港。她说:“在可以奋斗的时候,一定要去奋斗,将来老了,我们才不会后悔”。

从8人到800多人

李绚绚1991年参加工作,在陕西建工集团总公司10年的预算工作经历,从高科地产预算部一名普通员工到经发地产成本总监,再到西安经发景观绿化公司董事长,多岗位的经历,让她全方位成长。

2016年,李绚绚来到空港,担任空港集团物业公司董事长、总经理。当时新城的物业服务由第三方公司承接,空港物业没有多少业务,加上李绚绚,只有8个人。

第一次承接管委会C区花卉租摆时,物业公司几个人一直忙到凌晨四点多,天快亮了才回家。花卉绿植摆出来的效果非常棒。“当时的想法很简单,所有人都想着一定要先把事情做好。” 李绚绚回忆。

2016年9月25日,空港国际商务中心物业服务由空港物业承接。“工作人员都是新面孔,就怕服务跟不上,出现断层。”为了让管委会和集团干部员工零衔接办公,国庆节7天,李绚绚带领的物业团队没有一个人休息,都在认真进行场景演练、真实模拟。国庆节后上班,商务中心各项工作井然有序,服务品质也高于之前。从此,空港物业承接的业务越来越多,2017年几乎每月都有新项目落地。

2018年1月29日,空港物业首届年货节,跨出了公司探索市场化转型发展的第一步。为了开展多种经营业务,李绚绚带领团队跑市场、做调研,不到两年的时间,智能咖啡机、电动车充电桩、京东便利店、智能快递柜、空港便利店、全自动洗车机等多种经营业务陆续落地,逐渐形成具有空港物业自身特色的多种经营体系。

2019年5月空港物业租售中心的正式启航,11月空港品·餐厅的正式开业,都凝结了空港物业团队的巨大心血。三年时间,空港物业从8人到现在800多人,在管项目超过20个,服务面积170多万平方米,服务涉及住宅、商业、园区、景区多个领域,成立了子公司空港保安公司和汽车租赁公司,在主营业务下开展多元化经营,取得优异成绩。

从“简单增量”到“精细管理”

随着空港集团发展的加速,物业公司的成长也很快,成长的“痛感”也随之而来。因大量承接业务,公司出现了团队组建慢,服务质量待提升,细节量化执行不尽人意等问题。

物业公司随即提出品牌化战略,提升服务品质,推出标准化管理、SOP、触点服务等一系列措施,成功通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三标体系认证,获得“质量、环境和职业健康安全体系认证证书”。在集团领导的大力支持下,物业公司聚焦主业,率先实行薪酬体制改革试点,激发干事创业活力。

李绚绚带领的物业团队,从“简单增量”到“精细管理”,像“农夫”一样,通过持久的精耕细作、清晰而坚定的价值观和服务理念获得发展。

以责任担当砥砺初心使命

2018年10月23日对李绚绚并不是很友好。

一次偶然意外,她的腿部受伤,去医院检查后,医生说必须打石膏休息一个月。然而当年11月初,空港集团的办公地点就要从商务中心迁往自贸大都汇,空港物业要全力保障此次搬家工作。

在这个关键时刻受伤,让李绚绚有些着急。集团搬家对空港物业来说是头等大事,此次搬家,办公与餐厅要一起搬,李绚绚最担心的还是员工用餐问题,要与商务中心餐厅做好交接,还必须保障自贸大都汇餐厅的用餐。李绚绚回忆说:“想到团队的同事们忙前忙后,而我只能在家里,真是心急如焚!”

在家待了几天后,李绚绚实在坐不住了,还是来到了现场,和同事们一起全力配合做好后勤保障工作。绿植采购摆放、养护管理、施工监管、安全巡查,成品保护、细节卫生清洁、日常通风、拓荒保洁、办公家具摆放等工作,每一个细节,李绚绚都严格把控,带领空港物业团队顺利完成了搬迁工作。

在陕西话中,“美”大致是“得劲”的意思。正如有人所说:“她腿‘不美’,走得还‘美得很’。”

如何践行责任与担当?行胜于言。“美”与“不美”都是美!

快乐工作,美好生活

李绚绚最高兴的是物业团队的精气神,大家真干事、干实事,是工作战斗中的好战友,是工作之余的好伙伴。

2019年5月起,空港物业陆续承办了扫黑除恶文艺汇演进社区、“空港杯”羽毛球赛、“活力空港杯”游泳比赛、“西咸杯”篮球赛四场大型活动。在集团领导的大力支持下,李绚绚带领团队成立综合协调组、物资组、宣传组、后勤保障组等,全力保障活动的顺利举办。活动准备期间,加班加点是常事,但没人有怨言,大家累了就相互加油打气,困了就喝口冰水提提神,把活动办好是所有人坚守的信念。

李绚绚说,“我们的团队非常令人感动,大家的激情,工作的积极性,是发自内心的。这些年虽然很辛苦,但也很欣慰拥有这么一群年轻人。”

物业公司所倡导的企业文化,让大家切身感受到大家庭愉快工作的环境。把企业当做心灵的家园,把自身的价值同企业形象紧密相连,把个人奋斗与企业发展融为一体,员工的责任心、中层的上进心、高管的事业心,三颗心拧成一股劲,不仅塑造了空港物业的快乐团队,也形成了具有空港特色的企业竞争力。

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